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销售毛利率 聚焦315|新东方在线销售毛利率55.86% 同比上升0.75%

更新时间:2021-02-02 18:05:25

编者按:受疫情影响,我国春季开学已延期,依赖本地推送的线下教育企业运营成本和现金流面临挑战。企业正在进行在线转型,以开辟新的战场。在线教育正迎来前所未有的流量机遇。同时,网络教学投诉频繁。缺乏线上基因的企业能否在转型过程中改变行业格局?网络教育面临哪些亟待解决的问题?

在线教育空如火如荼。新浪财经统计了19家公司。1月24日至3月14日期间,疫情期间5家教育公司股价涨幅超过20%。其中51Talk区间涨幅最大,9家教育公司股价出现负增长。

根据咨询数据,预计2022年中国在线教育市场规模将达5433.5亿元。本期新浪财经聚焦线上教育机构新东方在线,1月24日-3月14日期间,新东方在线股价涨幅15.38%,近期公司学员在媒体投诉平台发文称,退款和退款提现难,平台有故意截流学生资金意向。根据咨询数据,预计2022年中国网络教育市场规模将达到5433.5亿元。本期,新浪财经聚焦在线教育机构新东方在线。1月24日至3月14日期间,新东方在线股价上涨15.38%。近日,公司学生在媒体投诉平台上发文称,取钱退款难,平台有意拦截学生资金。

2月19日,有学员在媒体平台投诉称,平台有故意截流学生资金意向,申请1598元课程退款,2月19日发现款项未退还原支付工具账户,后得知款项不退回原支付工具,只能放在平台账户,用于后续其他课程购买。用户没有自助提现资金权利,如若需要提现则需要平台客服协助,退款期限15天左右。2月19日,一名学生在媒体平台上投诉,称该平台有意拦截学生资金,并申请退还课程费用1598元。2月19日,他发现这笔钱没有返还到原支付工具账户,并得知这笔钱没有返还到原支付工具,只能放在平台账户中,用于后续购买其他课程。用户无权自行提现。如果需要提现,需要平台客服的帮助,退款期限15天左右。

2月11日,有学员投诉提现难问题,称2月5日申请退费1400元,新东方客服要求提供银行卡号和身份证复印件,理由是换过课,无法原路退回支付宝帐户。2月11日,有学生投诉提现困难,称2月5日申请退款1400元。新东方客服要了一份银行卡号和身份证的复印件,因为他已经换了班,不能用同样的方式返回支付宝账户。

除了提现困难之外,2月20日,有学生投诉退款困难:“2019年,双11购买了考研课程,发现课程与我要考的学校考试范围不符,所以申请退款。申请退款的时候客服说会扣1084.61。但在购买课程的过程中并没有签订协议或合同。”

新东方在线于2019年3月在香港交易所上市。2月28日,新东方在线公布2020年中期报告。截至2019年11月30日,新东方在线同期收入5.67亿元,同比增长19%。;净利润仍亏损8751.6万元,同比下降342%。

报告期内,公司销售毛利率上升,但净利润大幅下降。销售毛利率55.86%,同比增长0.75%,销售净利润率-15.37%,同比下降8.4%。

新东方在线提供的网上课外教育主要分为大学教育、K12教育和学前教育三个部分。2019年1月,新东方在线宣布联席总裁孙昌不再担任首席执行官,调任非执行董事;这一变动后,孙成为新东方在线唯一的CEO。

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