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水滴保险商城开放平台2.0上线 共同构建健康保险保障生态 大家保险商城

更新时间:2021-10-01 05:57:15

近年来,随着社会的发展和进步,人们对健康的重视,促进了保险业的快速发展。目前,我国健康险相关企业数量持续增长,成为市场关注的焦点。基于这种情况,水滴保险商城依托新的基础设施进行了全面升级,推出了开放平台2.0版本。

人工智能、云计算、大数据等技术对保险业产生了深刻影响。8月20日,在水地保险商城2020年全球合作伙伴大会上,水地保险商城总经理宣布,未来三年将投资20亿元建设用户保险科技新基建,同时推出Open Platform 2.0,聚焦线上运营、多元化营销体系、理赔评估调查、数据服务、医疗健康服务等。

杨光介绍,水滴保险商城新基建将聚焦开放平台2.0。2018年11月,水地保险商城推出开放平台1.0,主要合作伙伴开放API接口,提供流量和销售的支持。升级后的开放平台2.0除了流量和销售支持外,还可以向合作伙伴导出渠道、数据、服务和系统。

未来保险业的核心不再是比较优势,而是寻找合作伙伴,创造新的价值。杨光介绍,水滴开放平台2.0不仅连接保险公司,还向医疗机构、健康管理机构等第三方机构开放,在营销、运营、服务、数据等方面提供全方位支持。截至目前,水地保险商城开放平台已与数十家保险公司、300多家机构建立合作,共同构建健康保险生态圈。

水滴保险商城新基建将覆盖数据中心、服务中心、运营中心、技术中心四大核心系统,让行业从数字化向网络化、智能化升级迭代。

水滴保险商城搭建的大数据系统可以实现全链路的数据驱动。用水滴算法分层得到三维、完美、准确的用户画像,通过智能系统学习了解和分析用户的购买意图,最终完成保险产品的精准推荐。

同时,滴水保险商城实现了核保承保、续保、退保、退保的智能化线上化,实现率接近100%,实现了用户全链条自助线上化,推动了保险行业的规范化。同时,水滴保险商城建立了AI智能机器人客服系统,实现了高质量语音模板沉淀、相关性分析、客户偏好分析等功能。

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